Pré-requis¶

Qualité des plugins, données de performance et de capacité¶

Pour être en mesure d’avoir des rapports sur les données de performance en utilisant les rapports par défaut de Centreon MBI, vous devez au moins superviser quelques indicateurs de performance de base (métriques) :

• CPU : doit retourner un pourcentage d’une ou plusieurs métriques (cpu_total, cpu_sys, cpu_1 ...)
• Memory : doit retourner au moins une métrique comportant ces informations :
  • L’utilisation mémoire : Cette valeur doit être en pourcentage ou en octets
  • Le seuil d’alerte d’utilisation mémoire : même unité que pour la valeur d’utilisation mémoire
  • Le seuil critique d’utilisation mémoire : même unité que pour la valeur d’utilisation mémoire
  • La mémoire totale allouée : même unité que pour la valeur d’utilisation mémoire

Le plugin utilisé pour superviser cet indicateur doit renvoyer la sortie suivante::

*any status information* | **$metric_name=$value$unit;$warning_threshold;critical_threshold;$min_value;$max_value**

• Utilisation d’espace disque: Deux types de service possibles :
  • Superviser une partition par service (les métriques sont souvent nommées « used » and « size »)
  • Superviser plusieurs partitions par service et chaque métrique correspond au nom d’une partition.

Dans les deux cas, les données de performance renvoyées par les plugins doivent correspondre à ce format ::

*any status information* | **$metric_name=$value$unit;$warning_threshold;$critical_threshold;$min_value;$max_value**

• Données de trafic : les rapports standards utilisent une metrique pour le trafic entrant et une metrique pour le trafic sortant. Pour être compatible, vos plugins doivent renvoyer également deux métriques (peu importe leurs noms). Il est également important que pour chaque métrique, la valeur maximum atteignable soit présente. Le format du plugin est donc le même que conseillé ci-dessus ::

  *any status information* | **$inboundTrafic=$value$unit;$warning_threshold;$critical_threshold;$min_value;$max_value $outBoundTrafic=...**

Unité par défaut¶

Il est important de s’assurer que les unités des données renvoyées par les plugins soient communes à tous les services pour un même type de données. Nous conseillons donc fortement de vérifier que les plugins renvoient les données dans les unités suivantes :

• Temps: millisecondes
• Trafic: bits/sec
• Stockage: Octets
• Mémoire/Swap: Octets

Groupes d’hôtes et catégories¶

Les définitions des groupes d’hôtes et des catégories listées ci-dessous sont données à partir des bonnes pratiques établies par Centreon.

Cependant, les groupes et les catégories que vous allez créer doivent correspondre à vos besoins.

Exemple :

Si vous avez besoin de mettre en évidence le nombre d’alertes générées par domaines d’activité de votre SI avec une répartition par type d’équipement, il sera nécessaire de définir des groupes et et des catégories d’hôtes de la manière suivante :

• Groupe d’hôtes : Databases, Applications, Security, Network, Mail ...
• Catégorie d’hôtes : DB2-Servers, MySQL-Servers, Oracle-Servers, SQL-Servers ...

Voici un exemple de statistiques que vous pourriez obtenir en utilisant ces groupes et catégories :

Le groupe d’hôte est le premier axe d’analyse. La catégorie d’hôte permet d’analyser les statistiques en sous-domaines.

De la même manière, nous pouvons analyser les statistiques en se basant sur les dimensions suivantes :

• Par pays (groupe d’hôte) avec une répartition des données par type d’équipement réseau (catégorie d’hôtes)
• Par pays (groupe d’hôte) avec une répartition des données par client (catégorie d’hôte)
• Par client (groupe d’hôte) avec une répartition des données par pays (catégorie d’hôte)
• Par client (groupe d’hôte) avec une répartition des données par serveur d’application (catégorie d’hôte)
• ...

Il n’existe pas de règles standards pour définir des groupes d’hôtes ou des catégories. Cela doit être adapté à vos besoins.

Comment créer ces catégories et groupes?

• La relation entre les hôtes et les groupes d’hôtes est faite à partir du menu Configuration > Hosts > Host groups sur l’interface de Centreon. Il est également possible d’utiliser l’onglet Relation présent dans le formulaire d’ajout/modification d’un hôte.
• La relation entre un hôte et une catégorie d’hôte est faite à partir du menu Configuration > Hosts > Categories sur l’interface de Centreon. Il est également possible d’utiliser l’onglet Relation présent dans le formulaire d’ajout/modification d’un hôte.

Catégories de Service¶

Les catégories de services permettent d’organiser les services (indicateurs de supervision) en sous-domaines. L’usage le plus commun des catégories de services est de définir des catégories basées sur des types de services : CPU, mémoire, stockage, processus Oracle, DNS, processus Websphere, …

Ce genre de configuration permet, par exemple, de :

• Comparer le nombre d’alertes générées pour chaque type de services
• Sélectionner la catégorie de service qui indique l’utilisation d’espace disque quand vous souhaitez générer un rapport de capacité.

Comme les groupes d’hôtes et les catégories d’hôtes, les catégories de service doivent être définies selon vos besoins.

Par exemple : Si vous avez besoin d’analyser l’espace disque alloué et utilisé par un SGDB ou par un type d’application, vous devez créer plusieurs catégories de services. A la place d’utiliser une seule catégorie nommée « Stockage » ou « Disque » nous aurons :

• « Operating system » : contenant les espaces de stockage de type système
• « Oracle » : contenant les espaces de stockage des serveurs Oracle
• « SQL Server » : les espaces de stockage des serveur SQL

Voici un exemple de statistiques que vous pourriez obtenir en utilisant ces catégories de services :

La relation entre les services et leurs catégories peut être faite à partir de menu Configuration > Services > Categories sur l’interface de Centreon. Il est également possible d’utiliser l’onglet Relation présent dans le formulaire d’ajout/modification d’un service.